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CULTURA ORGANIZACIONAL

La Cultura Organizacional define la forma como se comporta una organización. Incluye las competencias esperadas en el individuo, así como los comportamientos específicos que ilustran estas competencias. Permite a la organización conocer sus fortalezas y áreas de oportunidad, así como también, descubrir con mayor profundidad al individuo detrás del profesional.

La Cultura Organizacional asegura la presencia de los reactivos esenciales para contar con ambientes de trabajo agradables, competitivos y que logren hacer de la organización un lugar atractivo para trabajar.


En el área de cultura organizacional OFRECEMOS:
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  • Diseño, elaboración y ejecución de encuestas de clima organizacional (ECO).
  • Evaluaciones de desempeño (EDD).
  • Evaluaciones 360 (E360).
  • Elaboración de planes de seguimiento y acompañamiento organizacional.

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Hoy más que nunca identificamos la importancia del cliente en todas las organizaciones. Nuestros programas crean una cultura de servicio y atención al cliente alineados con los valores, misión y visión de la organización.

Revisamos, establecemos y documentamos políticas, patrones y guías de servicio y atención para toda la organización.

La empresa del siglo XXI está obligada a comunicar efectivamente las políticas y procedimientos de servicio y atención al cliente así como también medir y retroalimentar a sus miembros sobre el cumplimiento de las mismas. ​
Como elemento diferenciador, acompañamos a nuestros clientes en el establecimiento y monitoreo de planes de acción y medidas correctivas de cara a mejorar LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE.